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Política de Privacidade kolenuxivo.com

Saiba como protegemos os seus dados pessoais

Introdução e princípios orientadores

Os dados são tratados de acordo com a regulamentação europeia GDPR. Utilizamos apenas o necessário para navegação e resposta a pedidos, nunca os partilhando sem consentimento explícito.

A sua privacidade é fundamental. Visamos clareza sobre recolha, utilização e proteção dos seus dados, garantindo a transparência em cada etapa.

Recolha de dados pessoais

Recolhemos dados quando utiliza o site, envia formulários ou contacta a nossa equipa. Detalhes pessoais e técnicos ficam salvaguardados.

Dados facultados diretamente

  • Nome, sobrenome e dados de contacto preenchidos em formulários.
  • Mensagens enviadas através do contacto direto.
  • Morada, se for necessário para envio de comunicações.
  • Informações opcionais relacionadas com pedidos de informação.
  • Dados inseridos voluntariamente em campos de feedback.

Dados recolhidos automaticamente

  • Endereço IP para controlo de acesso e segurança.
  • Informações sobre dispositivo, navegador e páginas visitadas.
  • Dados de cookies e preferências de navegação.
  • Ficheiros de registo técnico e temporário.
  • Referências de origem de tráfego até ao acesso ao site.

Finalidade dos dados recolhidos

Os dados são usados exclusivamente para resposta, melhoria do serviço e cumprimento legal.

  • Responder a pedidos e contactos diretos.
  • Manter registo de interações e histórico.
  • Analisar padrões para otimizar a experiência online.
  • Assegurar segurança e prevenção contra uso indevido.
  • Garantir conformidade legal com a legislação portuguesa.
  • Avaliar performance do site para melhorias.
  • Oferecer suporte técnico qualificado.

Compromisso assumido: Nenhum dado é utilizado para envio de publicidade invasiva ou partilhado com terceiros para fins comerciais.

Partilha de dados pessoais

Só partilhamos mediante consentimento explícito ou exigência legal. Não vendemos dados a entidades externas.

Fornecedores de serviços externos

Apenas fornecedores essenciais (hospedagem, manutenção) podem aceder a dados sob estrito sigilo.

Exigências legais e normativas

Dados podem ser facultados por imposição judicial ou obrigação legal.

Estatísticas anónimas e agregadas

Monitorizamos tendências sem identificar utilizadores individualmente.

Direitos do utilizador protegido

A qualquer momento pode aceder, corrigir, eliminar ou limitar o uso dos seus dados pessoais.

  • Solicitar acesso a dados específicos.
  • Pedir retificação de informações imprecisas.
  • Exigir a eliminação definitiva dos dados.
  • Requerer portabilidade para outro fornecedor.
  • Opor-se a determinados tratamentos de dados.
  • Solicitar restrição a usos não previstos.

Para exercer os direitos, contacte através dos meios disponibilizados. Responderemos conforme a lei vigente.

Segurança de dados garantida

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados e manter a confidencialidade.

Medidas técnicas aplicadas

  • Encriptação dos dados transmitidos.
  • Acesso restrito por autenticação.
  • Monitorização contínua de incidentes.
  • Salvaguardas contra perdas acidentais.

Medidas organizacionais internas

  • Procedimentos claros de acesso.
  • Formação contínua da equipa responsável.
  • Verificação periódica de conformidade.
  • Reforço do compromisso ético dos colaboradores.

Tempo de retenção dos dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo estritamente necessário conforme a finalidade e obrigação legal.

  • Dados mantidos até à eliminação da conta.
  • Registos de preferências por 12 meses.
  • Conteúdo de contactos por 24 meses.
  • Movimentos registados enquanto relevantes.
  • Consentimentos para comunicações por 12 meses.

Decorrido o prazo, os dados são eliminados com segurança.

Transferência internacional de dados

Só transferimos dados fora da UE sob garantias equivalentes às do espaço europeu.

  • Contratos com cláusulas de proteção.
  • Serviços localizados dentro da União Europeia.
  • Monitorização contínua das transferências.
  • Consentimento informado para outras jurisdições.

Política de cookies simplificada

Utilizamos cookies funcionais para melhorar o uso do site, sem recolher dados sensíveis.

Tipos de cookies utilizados

  • Necessários para funcionamento do site.
  • Medem navegação e identificam melhorias.
  • Guardam preferências de idioma.
  • Facilitam interações opcionais no site.

Pode gerir e recusar cookies nas definições do navegador.

Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar as condições para refletir requisitos legais ou operacionais.

  • Aviso na área reservada do site.
  • Notificação por e-mail, se aplicável.
  • Atualização visível na própria política.
  • Histórico de versões disponível.

Recomendamos consulta regular desta secção.

Contacte para questões de privacidade

Esclareça dúvidas sobre proteção de dados connosco.

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Latino Coelho 87, Lisboa Portugal

Telefone: +351 965852251

E-mail: content@kolenuxivo.com

Última atualização: abril 2026.

Data de entrada em vigor: abril 2026.

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Utilizamos cookies essenciais e de desempenho para funcionamento seguro do site. Não são recolhidos dados sensíveis.

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